Migros Hemen'den Son Kullanma Tarihi 1 Gün Kalan Ürünler İçin İade Ve Değişim Talebi

Migros Hemen sanal marketten bu sabah Ankara Keçiören bölgesine teslim edilen siparişimde, gönderilen bazı ürünlerin son kullanma tarihinin bitmesine sadece 1 gün kalmış olduğunu fark ettim. Toplamda yaklaşık 1.126 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu kadar kısa süre sonra son kullanma tarihi gelecek ürünlerin gönderilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durumla ilgili Migros Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, “sizi arayacağız” tarzında geçiştiren, hikaye anlatan bir tutumla karşılaştım ve somut bir çözüm üretilmedi.

Gönderilen son kullanma tarihine 1 gün kalmış ürünler için ya para iadesi yapılmasını ya da bu ürünlerin derhal taze ve son kullanma tarihi makul olan ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ürün seçimi ve kontrol süreçlerinin Migros Hemen tarafından gözden geçirilmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.