Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Internet Ve Telefon Bankacılığında Borç Bilgisi Alınamaması Ve İlişkinin Kesilmesi

profile
11 Nisan 12:05
14

VakıfBank Fenerbahçe World kredi kartımı, internet ve telefon bankacılığındaki sorunlar nedeniyle yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. Kart iptali öncesinde toplam borcumu sorup ödeyerek işlemi tamamladığımı düşündüm. Ancak sonraki ay küçük bir meblağ daha yansıtıldı, SMS gelince fark edip onu da sorgulamadan ödedim. Bu ay ise yeniden 120 TL asgari tutarlı borç SMS’i geldi.

Şu anda en basit şekilde toplam ne kadar borcum kaldığını bile öğrenemiyorum. İnternet bankacılığı ve telefon bankacılığında güvenlik doğrulaması yapılamadı denilerek görüşme sonlandırılıyor, karşıma yetkili kimse çıkmıyor ve sürekli şubeye gitmem söyleniyor. Bu çağda, sadece kalan borcumu öğrenmek için şubeye gitmeye zorlanmamı ve hiçbir net bilgi verilmemesini kabul edemiyorum.

Tüm bu yaşananların net şekilde açıklanmasını, kalan toplam borcuma ilişkin ayrıntılı bilginin tarafıma iletilmesini ve bu süreçte mağdur olmadan, artık hiçbir şekilde VakıfBank ile çalışmak istemediğim için tüm ilişiğimin sorunsuz şekilde kesilmesini talep ediyorum.

11 Nisan 12:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talep Dışı Kart İptali Ve Cevapsız Şube Yanıtı

profile
08 Nisan 11:47
107
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Limitimin Düşürülmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
16 Eylül 2025 19:36
793

profile
13 Mayıs 2025 01:18
437
Tüm VakıfBank Worldcard Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri