Hesabımda Bilgim Dışında Kısıtlama Konulması Ve Yetersiz Bilgilendirme

VakıfBank tan bankacılık uygulamasında yapacağınız işlemler tedbir amaçlı kısıtlanmıştır. Lütfen şubelerimiz ile irtibata geçiniz. Şeklinde mesaj aldım. Hesabımı kısıtladılar. Herhangi bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapamayacaklarını şubeye gitmem gerektiğiniz söylediler....

Benim VakıfBank mobilde tanımlı sky limitim var, ancak bu limitlerimin hiçbirini kullanamıyorum. Sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar da işlem yapamayacaklarını söyleyip şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gitme olanağım olmadığı için şubeyi arıyorum fakat ceva...

Merhaba, VakıfBank tarafıma bilgi vermeden Sky Limit denen bir özellik tanımladı. Yüksek limitler. Çağrı merkezini arıyorum ne limit düşürme ne de kapatma yapıyorlar. Rızam olmadan yapılan bu işlem için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışan biri olduğum için hafta içi şubeye gitme imkanım yok....

Dün cep telefonumu değiştirdim, numaram yine aynı. VakıfBank hesaba kısıtlama getirdi. Havale ve EFT yapamıyorum. Borçlarımı ödeyemiyorum. 'İşlem için kartınızın işlem türü uygun değildir. Çağrı merkezimizle iletişime geçin' şeklinde bir hata alıyorum. Çağrı merkezini arıyorum bizim yapacak bir şeyi...

VakıfBank tan "Bankacılık uygulamasında yapacağınız işlemler tedbir amaçlı kısıtlanmıştır" mesajları alıyorum. Ortada hiçbir şey yokken illa banka şubesine gitmem gerektiği söyleniyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım ne bir bloke ne de kartlarında ödemelerimde bir sorun olmadığı ve hesaplarımı...