to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Blokeli Ve Borçsuz Olmamıza Rağmen Transferlerim Engellendi
VakıfBank hesabımda, herhangi bir borcum olmamasına ve tüm ödemelerimi şu anda düzenli olarak yapmama rağmen bloke olduğunu fark ettim. Para gönderimi yapmak istediğimde işlem gerçekleştiremeyince hesabımın blokeli olduğunu anladım.
Herhangi bir gecikmiş borcum veya yasal takibim bulunmamasına rağmen hesabıma nasıl bloke konulduğunu anlamıyorum ve bu durum tüm para transferlerimi engelliyor. Acil ihtiyaçlarım için para gönderimi yapmam gerekiyor; ancak bu blokeden dolayı işlem yapamıyorum.
Hesabımdaki blokajın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, herhangi bir borcum olmadığı için bu blokajın derhal kaldırılmasını ve hesabıma haksız yere bloke koyan kişiler hakkında da gerekli idari işlemlerin VakıfBank tarafından ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank kredi kartıma ait takipli borcumu, son ödeme günü gelmeden VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden ödedim. Ödememi yapmama rağmen hesabımda bulunan 65 TL tutarındaki para da ayrıca çekilmiş ve bu kesintiden ancak biraz önce hesap hareketlerimi kontrol ederken haberim oldu. Herhangi bir ek işlem yapmadığım ve tarafıma bu kesintiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadığı halde, hesabımdaki bu 65 TL’nin neden çekildiğini göremiyorum. İşlemi erken yapmış olmama rağmen böyle bir fazladan tahsilat yapılmasını hem doğru hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. İnsanların parasının bu şekilde habersiz ve açıklamasız şekilde alınmasını kabul etmiyorum. Fazladan çekilen 65 TL’nin tarafıma iadesini ve bu kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
