Hayat Sigortası Ve Kazandıran Tarife Kesintileri İçin Geciken İade Şikayeti

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 600.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “kazandıran tarife” ve hayat sigortası adı altında hesabımdan iki ayrı işlemle toplamda yüksek tutarlı kesintiler yapıldı. Bunlardan biri 17.640 TL tutarında, diğeri ise 19.741,40 TL tutarında hayat sigortası tahsilatı olarak yansıtıldı.

Bu kesintilerle ilgili olarak bankaya başvuruda bulundum ve tarafıma iade yapılacağı, iadenin de bu sabah hesabıma yatacağı söylendi. Ayrıca bu iade sonrasında bir daha kredi verilmeyeceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen üzerinden günler geçmesine karşın henüz hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

İlgili kazandıran tarife ve hayat sigortası adı altında yapılan 17.640 TL ve 19.741,40 TL’lik kesintilerin tarafıma eksiksiz ve bir an önce iade edilmesini, kredi kullanımım sırasında açık ve net bilgilendirme yapılmamasından ve verilen sözlere rağmen iadenin zamanında gerçekleşmemesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.