to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Fast İşlemi Nedeniyle 23.000 TL İadesi Talebi
12.10.2025 tarihinde saat 20:29:06'da VakıfBank üzerinden AHL Pay (Ahlatçı Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) aracılığıyla, IBAN'ımın sonu 8973 olan hesabımdan, S**** D**** adına 2124940946 sorgu numarası ve 2025014447773567 işlem numarası ile 23.000 TL fast ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemin hatalı olduğunu fark ederek, yatırılan tutarın iadesi talebinde bulundum.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve bu süreçte AHL Pay veya banka kanallarından da net bir cevap alamıyorum. Hem yüksek tutarlı hem de açıkça hatalı olduğu bildirilen bu işlemle ilgili belirsizlik yaşamaktayım.
Hatalı fast işlemi ile S**** D**** adına gönderilen 23.000 TL’nin, ilgili kayıtlar (tarih, saat, hesap ve işlem numaraları) incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
