to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 5686) ile 9 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan, Moca United, Zara Giyim ve Iyzico/HBOMax şirketlerinden toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez, İstanbul/Sultanbeyli Bosna Bulvarı Şubesi’ne giderek 11 Ağustos 2025 tarihinde itiraz dilekçesi doldurdum. Dilekçem alındı ve işlemlerin 45 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemlerle ilgili şu an için yapılabilecek bir şey olmadığı ve ekstre kesildiğinde bu tutarı ödemek zorunda kalacağım söylendi.
Kartımı hemen iptal ettirdim. Şu anda işlemler kart hareketlerinde görünüyor, ekstre kesildiğinde ise yansıyacak. Banka, işlemlerin inceleneceğini ve eğer bana ait olmadığı tespit edilirse iade edileceğini belirtti. Ancak bu süreçte, alışverişi ben yapmadığım halde yüksek tutarı ödemek zorunda bırakılmam hem mağduriyet yaşamama hem de bankanın güvenlik zaafiyeti nedeniyle endişe duymama sebep oldu.
Benim beklentim, işlemler sonuçlanana kadar bu tutarın ekstreme yansıtılmaması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Güvenlik açığı nedeniyle yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 5686) ile 9 Ağustos 2025 tarihinde, bana herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan Moca United, Zara Giyim ve Iyzico/HBOMax şirketlerinden toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı. Olayı fark ettiğimde, 11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli Bosna Bulvarı Şubesi’ne giderek itiraz dilekçesi doldurdum. Banka, işlemlerin 45 gün içinde inceleneceğini ve sonuçlanacağını belirtti.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an için yapılabilecek bir şey olmadığı ve ekstre kesildiğinde bu tutarı ödemek zorunda kalacağım söylendi. Kartımı hemen iptal ettirdim. Şu anda işlemler kart hareketlerinde görünmekteydi ve ekstreye yansıdıktan sonra ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte bankadan sadece sözlü geri dönüş aldım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Benim beklentim, işlemler sonuçlanana kadar bu tutarın ekstreme yansıtılmaması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Güvenlik açığı nedeniyle yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 29.06.2025 tarihi 03:29:33 saatinde Moka united/Zara Giyim den 20458 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcama benim bilgim, rızam ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Tarafımdan ürün ya da hizmet alımı olmamıştır. Bu harcama yapılırken banka tarafından kişisel t...
5 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard’ımdan bilgim dışında 12.600 TL tutarında “Avea CC Fatura” adıyla bir harcama yapılmıştır. Yapılan bu harcamalar için tarafıma ne bir bildirim, ne SMS, ne de güvenlik kodu gönderilmemiştir; işlemler tamamlandıktan sonra ancak haberdar olabildim. Bu işlemi f...
VakıfBank World kartımdan 14 Ağustos 2025 tarihinde bilgim dışında, mail order yöntemiyle iki ayrı işlemde toplamda 185.400,00 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemler “ck turkuvaz” adına yapılmıştır. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bankaya gerekli iti...
22.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında, bilgim dışında VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan “Moka united Zara Giyim” adına 31.750,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair bildirim aldım. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve alışverişe açıktı, ancak bu işlem için bana herhangi bir ...
21.07.2025 ve 22.07.2025 tarihlerinde, 0807 ile biten VakıfBank kredi kartı hesabım üzerinden bilgim dışında 9 farklı işlem ile toplam 1.672,24 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma ne bildirim ne de SMS ile herhangi bir bilgi verilmemiştir. Durumu kendim fark ettim ve he...
Ace Card 28 
Altın 377 
Araç Kredisi 137 
Arı Hesabı 34 
Banka Kartı 1.069 
Bireysel Emeklilik 88 
Bireysel Kredi 647 
Borç Kapatma Kredisi 109 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 272 
DASK 251 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 153 
EFT 416 
Ek Hesap 1.474 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 186 
Fatura Ödeme 254 
Fenerbahçe Kart 11 
Ferdi Kaza Sigortası 666 
Fon 297 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 343 
Gümüş 39 
Halka Arz 227 
Havale 427 
Hesap 3.531 
Hesap Açma 369 
HGS 353 
Hisse 660 
İcra Borcu Ödeme 390 
İhale 39 
İhtiyaç Kredisi 1.179 
Kampüs Kart 75 
Kazandıran Tarife 6.623 
Kiralık Kasa 33 
Konut Kredisi 527 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.131 
Kredi Kartı 12.356 
Kurye 350 
Like Card 20 Mevduat 160 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 96 
MTV Ödeme 38 
Nakit Avans 641 NFC 216 
Numara Güncelleme 120 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 28 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.234 
Para Yatırma 2.345 Platinum 494 
Pos 432 
Promosyon 655 
Sağlık Sigortası 58 
Sanal Kart 107 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.652 
Sigorta 1.292 
Sim Kart Bloke 176 Sky Limit 1.265 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 127 
Şifre 293 
Taksitli Nakit Avans 403 
Tarım Kart 12 
Trafik Sigortası 24 
Troy Kart 415 
Vadeli Hesap 119 
Vadesiz Hesap 128 Vinov 69 
Virman 67 
World Puan 412 
Worldcard 1.142 
Yatırım Hesabı 499 
Yorumlar