to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 5686) ile 9 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan, Moca United, Zara Giyim ve Iyzico/HBOMax şirketlerinden toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez, İstanbul/Sultanbeyli Bosna Bulvarı Şubesi’ne giderek 11 Ağustos 2025 tarihinde itiraz dilekçesi doldurdum. Dilekçem alındı ve işlemlerin 45 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemlerle ilgili şu an için yapılabilecek bir şey olmadığı ve ekstre kesildiğinde bu tutarı ödemek zorunda kalacağım söylendi.
Kartımı hemen iptal ettirdim. Şu anda işlemler kart hareketlerinde görünüyor, ekstre kesildiğinde ise yansıyacak. Banka, işlemlerin inceleneceğini ve eğer bana ait olmadığı tespit edilirse iade edileceğini belirtti. Ancak bu süreçte, alışverişi ben yapmadığım halde yüksek tutarı ödemek zorunda bırakılmam hem mağduriyet yaşamama hem de bankanın güvenlik zaafiyeti nedeniyle endişe duymama sebep oldu.
Benim beklentim, işlemler sonuçlanana kadar bu tutarın ekstreme yansıtılmaması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Güvenlik açığı nedeniyle yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 5686) ile 9 Ağustos 2025 tarihinde, bana herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan Moca United, Zara Giyim ve Iyzico/HBOMax şirketlerinden toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı. Olayı fark ettiğimde, 11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli Bosna Bulvarı Şubesi’ne giderek itiraz dilekçesi doldurdum. Banka, işlemlerin 45 gün içinde inceleneceğini ve sonuçlanacağını belirtti.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an için yapılabilecek bir şey olmadığı ve ekstre kesildiğinde bu tutarı ödemek zorunda kalacağım söylendi. Kartımı hemen iptal ettirdim. Şu anda işlemler kart hareketlerinde görünmekteydi ve ekstreye yansıdıktan sonra ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte bankadan sadece sözlü geri dönüş aldım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Benim beklentim, işlemler sonuçlanana kadar bu tutarın ekstreme yansıtılmaması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Güvenlik açığı nedeniyle yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 29.06.2025 tarihi 03:29:33 saatinde Moka united/Zara Giyim den 20458 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcama benim bilgim, rızam ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Tarafımdan ürün ya da hizmet alımı olmamıştır. Bu harcama yapılırken banka tarafından kişisel t...
5 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard’ımdan bilgim dışında 12.600 TL tutarında “Avea CC Fatura” adıyla bir harcama yapılmıştır. Yapılan bu harcamalar için tarafıma ne bir bildirim, ne SMS, ne de güvenlik kodu gönderilmemiştir; işlemler tamamlandıktan sonra ancak haberdar olabildim. Bu işlemi f...
22.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında, bilgim dışında VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan “Moka united Zara Giyim” adına 31.750,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair bildirim aldım. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve alışverişe açıktı, ancak bu işlem için bana herhangi bir ...
21.07.2025 ve 22.07.2025 tarihlerinde, 0807 ile biten VakıfBank kredi kartı hesabım üzerinden bilgim dışında 9 farklı işlem ile toplam 1.672,24 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma ne bildirim ne de SMS ile herhangi bir bilgi verilmemiştir. Durumu kendim fark ettim ve he...
Yorumlar