to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 günü VakıfBank İzmir Hatay Şubesi üzerinden, bireysel müşteri temsilcisi aracılığıyla saat 17.00 civarında yaklaşık 500.000 TL tutarında gram gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında müşteri temsilcisinin ilgisinden ve yardımından oldukça memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim.
Ancak VakıfBank’ın gram gümüş alım‑satım fiyatları ile diğer bankaların fiyatlarını kıyasladığımda, alış ve satış arasında olağan dışı derecede yüksek bir makas olduğunu gördüm. Bu makas farkı nedeniyle sadece bir gün içinde yaklaşık 100.000 TL zarara uğradım ve bu durumu hem çok mağdur edici hem de müşteriyi korumaktan uzak bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
VakıfBank’tan beklentim, gram gümüş alım‑satım makasının diğer bankalarla makul ve rekabetçi bir seviyeye, mümkünse eşit düzeye getirilmesi ve bu işlemde oluşan yaklaşık 100.000 TL tutarındaki zararımın tarafıma tazmin edilmesidir. İzmir Hatay Şubesi müşterisi olarak, ismim Mustafa Tonguç olup, mağduriyetimin incelenerek ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden vadesiz gümüş alım satım işlemi yaptım. Yaklaşık 5.000 TL’lik gümüş aldım. O gün aldığım gümüşün fiyatı gram başına 153 TL civarındayken, 27.01.2026 tarihi itibarıyla ekranda alış fiyatı 171 TL, satış fiyatı ise 126 TL olarak görülüyor. Gram başına yaklaşık 4...
VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabımda alım satım makas aralığının bugün itibarıyla yaklaşık yüzde 30 seviyesine çıktığını fark ettim. Diğer bankalarla kıyaslandığında bu oran oldukça yüksek kaldığı için gümüşte alım satım yaparken 40.000–50.000 TL aralığında zarara uğradım ve neredeyse işlem yapılama...
VakıfBank vadesiz gümüş hesabım üzerinden 20.01.2026 tarihinde yaklaşık 11.000 TL tutarında, gram fiyatı 153,5 TL’den gümüş alımı yaptım. Şu an gram fiyatı 157 TL seviyesinde olmasına rağmen kârda olmam gerekirken yaklaşık 500 TL zararda gözüküyorum. Alış satış makasının bu kadar geniş olması nedeni...
Yorumlar