to read complaints and reviews, or file yours.Gram Gümüş Alım Satım Makasındaki Aşırı Fark 100000 TL Zarara Neden Oldu
26.01.2026 günü VakıfBank İzmir Hatay Şubesi üzerinden, bireysel müşteri temsilcisi aracılığıyla saat 17.00 civarında yaklaşık 500.000 TL tutarında gram gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında müşteri temsilcisinin ilgisinden ve yardımından oldukça memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim.
Ancak VakıfBank’ın gram gümüş alım‑satım fiyatları ile diğer bankaların fiyatlarını kıyasladığımda, alış ve satış arasında olağan dışı derecede yüksek bir makas olduğunu gördüm. Bu makas farkı nedeniyle sadece bir gün içinde yaklaşık 100.000 TL zarara uğradım ve bu durumu hem çok mağdur edici hem de müşteriyi korumaktan uzak bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
VakıfBank’tan beklentim, gram gümüş alım‑satım makasının diğer bankalarla makul ve rekabetçi bir seviyeye, mümkünse eşit düzeye getirilmesi ve bu işlemde oluşan yaklaşık 100.000 TL tutarındaki zararımın tarafıma tazmin edilmesidir. İzmir Hatay Şubesi müşterisi olarak, ismim Mustafa Tonguç olup, mağduriyetimin incelenerek ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aynen kardeşim bankanın satışı 157 TL alışı 155 TL idi, akşam bir baktım satış 170 küsüre çıkmış alış 126 TL inmiş umarım sistemsel hatadır, yoksa hukuki yollara başvuru yapacağım bende