to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisi olarak hesabıma her ay düzenli ve ortalama 35.000 TL civarında para girişi olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım 180.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödememde sıkıntı olmamasına rağmen, neden olumsuz yanıt verildiğine dair net bir açıklama yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bilgi almaya çalıştığımda bana somut, anlaşılır bir gerekçe sunulmadı. Düzenli gelir akışı olan, hesabını aktif kullanan bir müşteri olarak bu durumun nedenini bilmeden sürekli olumsuz yanıt almak, beni hem mağdur ediyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor.
VakıfBank’tan, ihtiyaç kredisi başvurularımın hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve kredi uygunluk durumumun objektif kriterlere göre tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
2015 yılından beri VakıfBank müşterisiyim. Bankanın kredi kartını düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi her zaman zamanında yapıyorum. Ayrıca 5 adet otomatik ödeme talimatım ve altın hesabım bulunmakta; tüm bankacılık işlemlerimi VakıfBank üzerinden gerçekleştiriyorum. Bugüne kadar hiçbir ödememi...
VakıfBank vadesiz hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen bugün mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “ödemeniz reddedildi” uyarısı aldım. Hesabımdan çekilmesi gereken tutar yaklaşık 225 TL idi ve bu tutarı karşılayacak kadar param kesin olarak hesabımdaydı. Buna rağmen işlem ger...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 68.500 TL tutarındaki kredi talebim onaylandı ve hesabıma yattı; ancak hesabımda bloke olduğu için bu parayı hiçbir şekilde kullanamadım. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Üstelik, hesabımdaki blokeye rağmen ilk taksit tuta...
VakıfBank’ın maaş müşterisiyim ve bugüne kadar tüm kredi ödemelerimi düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan gerçekleştirdim. Son 2 haftalık süreçte, acil nakit ihtiyacım nedeniyle ihtiyaç kredisi başvurusu yapmama rağmen başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Tayin döneminde olduğum için geçici b...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve bugüne kadar bankanızdan defalarca ihtiyaç kredisi kullandım. Yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, sistem sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası veriyor ve kredi kullanımım engelleniyor. Bu durumun neden kay...
Yorumlar