to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredinin Bloke Edilmesi Ve Haksız Tahsilatlar Nedeniyle Mağduriyet
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 68.500 TL tutarındaki kredi talebim onaylandı ve hesabıma yattı; ancak hesabımda bloke olduğu için bu parayı hiçbir şekilde kullanamadım. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Üstelik, hesabımdaki blokeye rağmen ilk taksit tutarı da hesabımdan tahsil edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana "sizi aradık, ulaşılamadığı için bloke koyduk" şeklinde bilgi verildi. Bunun dışında herhangi bir gerekçe belirtilmedi ve ek bir belge ya da işlem talep edilmedi. Kredi başvurusu sırasında dijital olarak onay verdim. Kullanamadığım bir kredinin hem kapatılmasını hem de kredi iptalinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, kredi tahsilat ücreti ve sigorta teminatı adı altında yapılan kesintilerin de iadesini talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlgili şubeye gittim herhangi bir şey yapamayacaklarını belirttiler krediyi kapatmalısınız dediler ve 5000 TL gibi bir faiz ödemesi yaptım. Kullanmadığım bir paranın faizini ödedim. Krediyi ben mi çekiyorum diye teyit amaçlı beni telefon ile aramışlar açmadığım için hesabı bloke etmişler sözde parayı dolandırıcılara karşı koruyan banka hesaptan taksit parasını almaya başlamış. Her türlü benden para Çıktı Soru şu beni kim dolandırdı diye kendi kendime soruyorum
