VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası Ücreti İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

Erdinç · 2025-11-03T12:17:25+03:00

31/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 30.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti ve ilgili sigorta ücretlerinin kesintisi yapıldı. Ancak hesabımdan ayrıca 2.500 TL Ferdi Kaza Sigortası ücreti de tahsil edildi. Hemen ardından cayma hakkımı kullanarak ferdi kaza sigortasını iptal ettim ve diğer sigorta ile tahsis ücretlerinin iadesi hesabıma geçti. Fakat 2.500 TL Ferdi Kaza Sigortası kesintisinin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Emekli ve engelli bir vatandaş olarak, 30 yıldır VakıfBank müşterisiyim; bu durumun mağduriyetimi artırdığını ve bankanın ciddiyetine yakışmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme almadım ve üç gündür (cumartesi, pazar, pazartesi) beklemekteyim. Ferdi Kaza Sigortası ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Erdinç

VakıfBank müşteri hizmetleri 20 gün içerisinde iade inceleme olur diyor resmen böyle bir şey olur mu resmen insanları Zor durumda bırakmak enerji ve emekli bir vatandaş olarak yazık değil mi

Erdinç

Engelli ve emekli bir vatandaş olarak

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Erdinç

25 yıl İSKİ genel müdürlüğünden maaş VakıfBank 5yıl emekli maaşı VakıfBank ta emekli ve engelli bir vatandaş olarak kredi de ki bu aşırı derecede kesintiler olmaz zaten adam kredi çekiyor bir dünya faiz kesinti vs bir de ekstra ferdi sigorta olmuyor

Erdinç

VakıfBank müşteri hizmetleri 20 gün içerisinde inceleme olur diyor mobil dijital kredi cayma hakkını kullanmama rağmen

Erdinç

VakıfBank yetkili leri genel müdürü kaç gündür hala inceleme yapılıyor deniliyor müşteri hizmetleri çektiğim kredi yi iptal ettim onayladım kutucukları da hepsini zaten emekli olarak zor durumda çoğumuz siz bir de kredi ye faiz+kredi sigorta sı+masraf parası tamam bir de ekstra dan Ferdi Kaza Sigortası ekliyor sunuz derdimiz bu mu olmalı engelli ve emekli bir vatandaş olarak Ferdi Kaza Sigortası nı iptal edilmesi bu kadar mı zor?

Erdinç

Devlet bankası 30 yıllık VakıfBank müşteri si olarak diyorum ki iş maaş hesabı daha sonra emekli maaşı hesabı yeni emekli maaşı hesabı taşıyan Lara verilen promosyon ilgi alaka biz eskiden beri müşteri emekli maaşı alanlara da verilsin vefalı müşteri ye yamuk yanlış yapılmasın kamu bankaları nın yönetimi bu konuda çok önemli direk hükümetin notuna etkili emekli lere doğru dürüst promosyon ve indirim li krediler vs vb.