Teslim Edilen Teşhir Baza Şarjı Çalışmıyor, Parçaları Kırık

00:00

Gamze

İstikbal

26 Mart 07:28

---

İstikbal’den aldığım baza ile ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün teşhir ürünü olduğunu biliyordum, ancak teslimat sonrası şarj bölümü çalışmıyor ve bazı parçaları kırık çıktı; bu durum gizli ayıp kapsamına giriyor ve tamamen firmanın kusurudur ve bu kusurlar tarafıma bildirilmedi. Paramla rezil oldum; sizin hatanız yüzünden neden ben mağdur olayım? Durumu defalarca bildirmeme rağmen sorunun çözümü gecikiyor ve bu sorun uzun süre devam edebilir, bunu neden benim tolerans göstermem gerekiyor? Ben mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

İstikbal

26 Mart 09:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Baza Başlığı Ve Hatalı Mobilya Teslimatı, Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

Merve

İstikbal

20 Ocak 11:26

545

İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi’nde bulunan İstikbal mağazasından 23.11.2025 tarihinde yaklaşık 100.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ocak ayının ilk haftasında teslimat yapıldı; ancak teslimat hem eksik hem de hatalı gerçekleşti. Baza başlığı hiç teslim edilmedi, yatak odası takım...

eksik-baza-basligi-ve-hatali-mobilya-teslimati-ciddiyetsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

İstikbal Beta Model Baza İçin Ayakların Eksik Gönderilmesi Ve Yanıltıcı Ürün Bilgisi

Burçin

İstikbal

05 Ocak 11:00

553

İstikbal markasından Beta model baza, 04.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün EC42785C1162723675 fatura numarası ile tarafıma teslim edilmiştir. Teslimat sırasında bazanın dış ayaklarının gönderilmediğini, yalnızca iç ayakların mevcut olduğunu ürünü getiren lojistik firma çalışanları fark etmiş ve ay...

istikbal-beta-model-baza-icin-ayaklarin-eksik-gonderilmesi-ve-yaniltici-urun-bilgisi-2.jpg

istikbal-beta-model-baza-icin-ayaklarin-eksik-gonderilmesi-ve-yaniltici-urun-bilgisi-1.jpg

Sorunlu Teslimat Ve Çözüm Eksikliği: İstikbal'den Hayal Kırıklığı

Orkun

İstikbal

10 Aralık 2025 15:37

469

İstikbal İstanbul Kavacık Pehlivanoğulları bayisinden 3 adet baza satın aldım. Ürünler 27 Kasım tarihinde teslim edildi ancak bazaların tamamı sorunlu çıktı. Bazaların birinde kırık vardı, kumaşlarda yırtıklar mevcuttu ve gönderilen baza başlıkları da sipariş verdiğimizden tamamen farklı geldi. Ürün...