to read complaints and reviews, or file yours. 
---
İstikbal’den aldığım baza ile ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün teşhir ürünü olduğunu biliyordum, ancak teslimat sonrası şarj bölümü çalışmıyor ve bazı parçaları kırık çıktı; bu durum gizli ayıp kapsamına giriyor ve tamamen firmanın kusurudur ve bu kusurlar tarafıma bildirilmedi. Paramla rezil oldum; sizin hatanız yüzünden neden ben mağdur olayım? Durumu defalarca bildirmeme rağmen sorunun çözümü gecikiyor ve bu sorun uzun süre devam edebilir, bunu neden benim tolerans göstermem gerekiyor? Ben mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Satın aldığım baza teslimi yapılırken ayıplı olduğunu fark ettik kasasından çok bariz ses geliyordu haliyle ayıplı malı kabul etmediğimi yenisi ile değişmesini talep ettim. Ürün özel üretim olduğu için değişim değil tamiri olur seklinde dönüş yaptılar bende kullanmadığım ürünü tamir ettirmek istemed...
2025 yılının ekim ayında İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden baza siparişi verdim, ürün aralık ayı başında teslim edildi. Teslimat sırasında bazanın kumaşında yırtık olduğunu gördüm ve durumu ilettiğimde, benden tekrar 45 günlük bekleme süresini beklemem gerektiği söylendi. Zaten ürünü almak için...
28 Kasım 2025 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesi olan istikbal.com.tr üzerinden bir baza satın aldım. Ürün, siparişten yaklaşık 45–50 gün sonra adresime teslimat için getirildi ancak daha eve çıkarılmadan bazanın hasarlı olduğu görüldü. Bu nedenle ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, tamir e...
Yaklaşık bir yıl önce İstikbal mağazasından çift kişilik yatak ve baza satın aldım. Bazanın kurulumu gerçekleştiği gün, eskimiş bir karyola gibi bazadan ses geliyordu. İstikbal servisine tekrar haber verdik. Düzeltilmesi için, teknik servisi getirtebilmek için uzun çabalar sarf ettik. Servis geldiği...
İstikbal İstanbul Kavacık Pehlivanoğulları bayisinden 3 adet baza satın aldım. Ürünler 27 Kasım tarihinde teslim edildi ancak bazaların tamamı sorunlu çıktı. Bazaların birinde kırık vardı, kumaşlarda yırtıklar mevcuttu ve gönderilen baza başlıkları da sipariş verdiğimizden tamamen farklı geldi. Ürün...
Yorumlar