to read complaints and reviews, or file yours. 
03/11/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 30.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti ve ilgili sigorta ücretlerinin kesintisi yapıldı. Ancak hesabımdan ayrıca 2.500 TL Ferdi Kaza Sigortası ücreti de bilgim dışında tahsil edildi. Hemen ardından cayma hakkımı kullanarak ferdi kaza sigortasını iptal ettim ve diğer sigorta ile tahsis ücretlerinin iadesi hesabıma geçti. Fakat 2.500 TL Ferdi Kaza Sigortası kesintisinin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.
Bu süreçte VakıfBank Truva Şubesi’yle görüştüm, ancak oradaki şubeden halledemeyeceklerini söyleyip beni Çanakkale Şubesi’ne yönlendirdiler. Saat 18:00 olduğu için diğer şubeye yetişemedim. Telefonla çözmeye çalıştım fakat VakıfBank’ın müşteri hizmetleriyle de sonuç alamadım. Bu süreçte hesabımda 700 TL varken, iade yapılmadığı için eksi 1.800 TL bakiyeye düştüm. Zorla yapılan bu kesinti ve mağduriyetim nedeniyle başka param da kalmadı.
Poliçe numaram: 11735434-0 (VakıfBank ve Türkiye Katılım Sigortası). 2.500 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...
26.10.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Başkent Şubesi’nden mobil bankacılık üzerinden 3 taksitli 30.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası için 240 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 170 TL kesileceği belirtiliyordu. Ancak kredi hesabıma geçtiğinde, Türkiye Katılım ...
Yorumlar