to read complaints and reviews, or file yours.Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
24.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden 50.000 TL kredi kullandım. Kredimi iptal ettim. Kredi kullanımı sırasında Ferdi Kaza Sigortası adı altında hesabımdan yaklaşık 2.500 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili cayma hakkımı kullanmak istedim ancak mobil uygulama üzerinden sigorta iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Uygulama üzerinden iptal edemediğim gibi müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nedenle, kredi cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen Ferdi Kaza Sigortası tutarının haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.
Kesilen yaklaşık 2.500 TL tutarındaki Ferdi Kaza Sigortası bedelinin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
