to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Nakit Avans Teklifinden Yararlanamama Ve Çözüm Sunulmaması
VakıfBank’a ait 0242 ile biten Platin Plus kredi kartımın limitini 750 bin tl’den 1000 TL’ye düşürerek kapatmıştım. 25 Eylül’de VakıfBank çağrı merkezi tarafından arandım ve kredi kartımı kapatmamam karşılığında 10 bin tl tutarında, 3 ay vadeli faizsiz taksitli nakit avans teklif edildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak limitimi 1000 TL’ye düşürdüğüm için bu teklifi kullanamadım.
17 Ekim’de kart limitimi tekrar artırdım fakat bu kez de mobil uygulamada faizsiz taksitli nakit avans teklifinin görünmediğini fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Faizsiz taksitli nakit avans teklifinin tarafıma yeniden sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı tekrar iptal etmeyi düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
