to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Ek Hesap Hakkım Mobil Uygulamada Görünmüyor
VakıfBank’ın Adalet Bakanlığı ile yaptığı maaş promosyon anlaşması kapsamında tarafıma faizsiz ek hesap hakkı tanımlanmıştı. Ancak bu ek hesabın 31 Aralık 2025 tarihine kadar süresi olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ek hesap, daha önce sistemde tanımlı olmasına rağmen, ben aktifleştirmediğim için şu anda mobil uygulamada görünmüyor ve başvuru yapamıyorum.
Bugün mobil uygulama üzerinden bu faizsiz ek hesabı aktifleştirmek istediğimde, daha önceden tanımlandığı halde şu an sistemde görünmediğini fark ettim. Maaş promosyon protokolü gereği herkes için geçerli olan bu hakkın, süre kısıtlaması veya teknik gerekçelerle fiilen kullanılamaz hâle getirilmesini doğru bulmuyorum.
VakıfBank’tan, promosyon anlaşması gereği tanımlanmış olan faizsiz ek hesap hakkımın yeniden sisteme işlenerek mobil uygulama üzerinden başvuru yapabileceğim şekilde tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
