to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank maaş müşterisiyim. Mart ayı başında 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL ücret kesildi. Mart ayı ortasında ihtiyaç kredimi erken kapattım ve bu kesilen tutarın iadesini talep ettim. 20 Mart tarihinde ilgili tutar hesabıma iade edildi.
İade sürecinde benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi, iade talebinde ısrarcı olmam halinde maaş müşterilerine tanımlanan uygun kredi seçeneklerinden faydalanamayacağımı belirtti. Aynı gün mobil bankacılığıma girdiğimde, maaş müşterilerine özel tanımlı tüm uygun kredi seçeneklerinin sistemden kaldırıldığını fark ettim.
İhtiyaç kredisini erken kapatmış ve kesilen ücreti iade olarak almış olmama rağmen, bu durum nedeniyle mobil bankacılığımda yer alan maaş müşterilerine tanımlı uygun kredi imkanlarının tamamen kaldırılmasını haksız ve caydırıcı bir uygulama olarak görüyorum. Maaş müşterisi olarak mobil bankacılığımdan kaldırılan tüm uygun kredi seçeneklerinin tarafıma tekrar tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil kanaldan 189.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir bedel kesildi. Bu bedelin ne işe yaradığını kimse net olarak açıklayamadı ve ürünü seçerken de iptalinin...
31.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda hesabımdan “Kazandıran Tarife” ücreti adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu sırasında bu tarife ile ilgili herhangi bir ek sözleşme, imza ya da açık bir ona...
Yorumlar