to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 hafta önce Ebebek online üzerinden 18.500 TL ödeyerek Ebebek Safari 24 v çift kişilik 4X4 akülü araba satın aldım. Sipariş numaram 5836****01. Ürün bana teslim edildiğinde birçok yerinin kırık olduğunu gördüm ve hemen değişim talebinde bulundum. Tarafıma bir talep durumu açıldı ve 3 gün içerisinde verilen kodla kargoya gitmem gerektiği söylendi.
Belirtilen süre içinde Erzincan Merkez PTT şubesine gittim, ancak kargodaki görevli, bu talep numarasıyla işlem yapılamayacağını, değişim kodu almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Ebebek’i aradığımda, sistemlerinde siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” ve “bana teslim edilmemiş” olarak göründüğünü, bu nedenle işlem yapamadıklarını öğrendim. Yani ürün fiilen elimdeydi, kırık durumdaydı ama sistemde bana hiç ulaşmamış gibi görünüyordu.
Bu durumun düzeltilmesini ve sorunun çözülmesini talep etmeme rağmen yaklaşık 5 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı, siparişim hâlâ “kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor. Koca arabayı zorla PTT şubesine götürdüm, kod gelmediği için kargo görevlisi “kod gelince haber vereceğim” diyerek ürünü şubede bıraktırdı. Şu anda hem ürünüm kargoda bekliyor hem de sistemde teslim edilmemiş görünüyor, bu belirsizlik içinde mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetleri ve asistanlar süreç boyunca bana yardımcı olamadı, net bir çözüm sunmadılar. Ürün tamamen kırık ve bu haliyle kullanılamaz durumda. Ben, ayıplı olarak teslim edilen bu ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden, aynı ürünle birebir ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ebebek online mağazasından Baby Toys marka akülü araba satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında çalışır durumdaydı ve dış görünüşünde gözle görülür bir problem olmadığı için herhangi bir sorun fark etmedim, bu nedenle kutusunu da attık. Ancak ürünü dışarı çıkarıp kullanmak istediğimizde altındaki taş...
Ebebek uygulaması üzerinden 5836****92 sipariş numarası ile q9 Prime 12 volt uzaktan kumandalı akülü araba satın aldım. Ürün 11.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda akülü arabanın eksik parçalı, bazı yerlerinin ezik ve özellikle koltuk kısmının deforme olmuş şekilde geldiğini gördü...
10.11.2025 tarihinde e-bebek Kars şubesinden Dolu Sahara marka akülü araba satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra araç çalıştığı halde kornanın ve teybin çalışmadığını fark ettik. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması bizi mağdur etti. Yaklaşık 40 gündür bu durumu e-bebe...
05.04.2025 tarihinde e-bebek mağazasının satıcısı olduğu Hepsiburada uygulaması üzerinden Audi RS q E-Tron akülü araba satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra araçta gaz kesme sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda, ürünün garant...
Ebebek internet sitesi üzerinden Dolu marka bir akülü araba satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay önce ürünü teslim aldıktan sonra kumandadan direksiyonun dönmediğini fark ettim. Ürünü Ebebek’e götürdüm, bir ay kadar serviste kaldı ve bana tamir edildiği, gelip alabileceğim söylendi. Ancak ürünü aldıkt...
Yorumlar