to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımın Transferine İzin Vermeyen VakıfBank'a Şikayet
Yaklaşık 5 sene önce VakıfBank'tan konut kredisi çektim halen ödemekteyim. Emekli oldum emekli maaşımı başka başka bankaya taşımama izin vermiyorlar. Böyle bir hakları var mı? Ben böyle bir şey imzaladığımı hatırlamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Beni zorla kendi bankalarından emekli maaşımı almaya zorluyorlar.
Gelişme
VakıfBank Adana Seyhan şubesinde bulunan emekli maaş hesabımı Şubat 2025’te Yapı Kredi Bankası’na taşımak için başvuruda bulundum. Ancak talebim, konut kredisi borcum gerekçe gösterilerek banka tarafından fiilen reddedildi ve “konut krediniz olduğu için maaşınızı taşıyamazsınız” şeklinde hem sözlü hem mesaj yoluyla net bir ifade kullanıldı.
Bu kapsamda iki kez resmi başvuru yaptım ve başvurularımın numaraları 9978406 ve 9977863’tür. Buna rağmen tarafıma, talebimin reddine ilişkin hiçbir yazılı, gerekçeli ve hukuki dayanağı açık şekilde belirtilmiş bir cevap iletilmedi. Yalnızca sözlü ve mesajla bildirim yapıldı, bu da benim açımdan hukuken yeterli ve açıklayıcı değildir.
Emekli maaşımı VakıfBank’a Ocak–Şubat 2025 döneminde taşıdım ve şu anda bankanızdan kullandığım 10 yıllık konut kredimin 47 taksitini ödemiş durumdayım. Maaş hesabımın taşınmasına engel teşkil ettiği iddia edilen herhangi bir kredi sözleşmesi maddesi varsa, bu maddenin açık metninin, hukuki dayanağının ve neden bu şekilde uygulandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Konut kredisi gerekçe gösterilerek emekli maaşımı başka bankaya taşımamın fiilen engellenmesinin; Tüketici Hakları'na, bankacılık mevzuatına ve serbest hesap hareketi ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, emekli maaşı taşıma talebimin önündeki engelin kaldırılmasını ve maaşımın talep ettiğim üzere Yapı Kredi Bankası’na taşınmasını istiyorum.
Başvurularımın cevapsız bırakılması veya yine gerekçesiz bir şekilde reddedilmesi halinde, BDDK, CİMER ve yargı mercileri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
2021 Şubat ayında Tüketici Mahkemesi'nde alınan Yargıtay kararına göre, emekli maaşına haciz ve bloke konulması usulsüzdür. 5510 sayılı yasanın 93. Maddesinde 'Emeklilerin gelir, aylık ve ödemeleri haczedilemez, bloke konulamaz.' ifadesi bulunmaktadır. Bu sebeple maaşımın promosyonu yüksek veren diğer bankalara taşınmasını engelleyen blokenin kaldırılmasını ktalep ediyorum. Emekli maaş müşterisi kezban yüce
Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için
