to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 23 Ekim tarihinde ekstreme “23 Ekim ekstre sözüne harcama” şeklinde 1.800 TL’lik bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı; tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde gördüm. Her ay 80.000-90.000 TL arasında ekstre borcu ödeyen, tüm harcamalarını VakıfBank kredi kartı ile yapan bir müşteriyim. Ayrıca, daha üst segment müşteri olduğum için Platinum Plus kartım metal karta çevrildi.
Buna rağmen, bu kampanya veya işlem nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. 1.800 TL’lik işlemin açıklamasını talep ediyor ve bu tutara itiraz ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Kartlarım hâlâ garanti kapsamında. Kartımın son 4 hanesi 7573, metal karta çevrilen yeni kartımın son 4 hanesi ise 3447’dir.
Mağduriyetimin giderilmesini, 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve kartlarımı iptal ederek diğer bankalara geçeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Yetkili, VakıfBank Platinum kredi kartıma ait 06 Haziran 2025 tarihli ekstreme, "harcama sözüne ekstre indirimi" başlığı altında 1800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını görmüş bulunmaktayım. Bu ücretin tarafımdan hiçbir bilgilendirme veya onay alınmaksızın tahsil edilmesi, müşteri memnuniy...
Sayın Yetkili, VakıfBank Platinum kredi kartıma ait 08 Mayıs 2025 tarihli ekstreme, "harcama sözüne ekstre indirimi" başlığı altında 1.500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını görmüş bulunmaktayım. Bu ücretin tarafımdan hiçbir bilgilendirme veya onay alınmaksızın tahsil edilmesi, müşteri memnuniye...
Sayın Yetkili, VakıfBank Platinum kredi kartıma ait 28 Mart 2025 tarihli ekstreme, "harcama sözüne ekstre indirimi" başlığı altında 1.500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını görmüş bulunmaktayım. Bu ücretin tarafımdan hiçbir bilgilendirme veya onay alınmaksızın tahsil edilmesi, müşteri memnuniye...
VakıfBank Platinum kredi kartı sahibiyim. Her ayın 10 u hesap kesim tarihim ve harcamalarımı bu tarihe göre düzenliyorum. Lakin bu ay hesap kesim tarihim 12 sinde yapılmış. Müşteri hizmetlerini arayıp neden böyle olduğunu sorduğumda son ödeme tarihi 20.05.2023 resmi tatil olduğu için hesap kesimimi ...
VakıfBank'a ait Sözünle Kazan Kampanyası'na dahil oldum. Kampanya koşulları gereği iki dönem harcama sözü yerine getirilmezse kampanyadan çıkarılıyorsunuz. İlk sözü yerine getiremediğim ayı takip eden dönemde iki aylık harcama toplamını sağlayarak kampanyada kalmaya devam ettim. Ancak kampanyanın on...
Yorumlar