Vitesin Otomatik P Konumuna Geçmesi Ve Yanlış Frenlemeler Nedeniyle Araç Değişim Talebim

İstanbul Tekstilkent Avek Otomotiv’den 18.12.2025 tarihinde 2025 model Volkswagen Caddy marka aracı sıfır olarak satın aldım. Araç henüz yaklaşık 5 aylık olmasına rağmen aynı sorun nedeniyle toplam 5 kez arıza yaptı. İki seferinde yolda kalıp çekiciyle servise gitmek zorunda kaldım, üç seferinde ise aracı kendi imkanlarımla servise götürdüm.

Aracın asıl sorunu, seyir halindeyken vitesin d konumundan kendiliğinden p konumuna atması. Bu durum özellikle yolda giderken gerçekleştiği için hem şanzımana zarar verme riski oluşturuyor hem de can güvenliğimizi tehlikeye sokuyor. Buna ek olarak, yaklaşık 80 km hızla giderken çarpışma önleyici sistem kapalı olmasına rağmen devreye giriyor gibi davranıp araç kendi kendine ani fren yapıyor, bu nedenle defalarca kaza tehlikesi atlattık. Buna rağmen her servise gidişimde “güncelleme ve kalibrasyon yaptık, aracınızda sorun yok” denilerek araç tarafıma teslim ediliyor, ancak sorunlar hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmiyor.

Ben bu araca kredi çekerek, borçlanarak sahip oldum ve tüm borcunu da ödedim. Buna rağmen sıfır kilometre bir araçtan beklediğim güveni kesinlikle göremiyorum ve artık araca binmekten soğumuş durumdayım. Üstelik annem 3. Derece kua hastası, kalp yetmezliği ve böbrek yetmezliği var; gecenin bir yarısı acil olarak hastaneye götürmem gereken durumlar oluyor. Böyle hayati öneme sahip anlarda aracın yolda bırakma ve kendi kendine fren yapma ihtimali yüzünden ciddi bir endişe yaşıyorum.

Defalarca aynı şikayeti iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediği için hukuki yollara başvurmayı da düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için aracın ayıbının tespit edilerek araç değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.