Ek Hesap Yapılandırması Bozuldu, Borç Haksızca Artıyor Ve Tehdit Ediliyorum

VakıfBank’ta bulunan 27.000 TL tutarındaki ek hesabım için daha önce yapılandırma yaptım ve aylık 4.000 TL ödemeli, 8 taksitlik bir plan oluşturuldu. Ancak ilk taksiti sistem üzerinden bulup ödeyemedim ve bunun üzerine yapılandırmamın bozulduğunu öğrendim.

Yaklaşık 15 gündür hem bu yapılandırmanın bozulması hem de dosyanın hukuk bürosuna devredilmesi nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hukuk bürosundan 0262 ile başlayan numaralardan arandım ve borcun 27.000 TL’den 43.000 TL’ye çıktığı, hemen kapatmam gerektiği, aksi halde eve haciz geleceği yönünde tehditkar ve rahatsız edici konuşmalar yapıldı. Üzerime kayıtlı herhangi bir mal varlığım olmamasına ve sadece dul maaşıyla geçinmeme rağmen bu şekilde baskı yapılması psikolojik olarak beni çok yıpratıyor. Hatta arayan bayan görevli, çocuklarımın hesaplarına dahi bloke konulabileceği yönünde ifadeler kullanarak üst perdeden ve son derece rahatsız edici bir üslupla konuşuyor.

Bu süreçte VakıfBank şubesine giderek ek hesabımın yeniden yapılandırılmasını talep ettim, ancak dosyanın hukuk bürosuna geçtiği, artık yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Müşteri olarak hem tehditvari aramalardan hem de borcun bu kadar hızlı ve yüksek şekilde artmasından dolayı mağdur hissediyorum.

Ek hesabımın gelir durumuma uygun, makul ve ödenebilir şekilde VakıfBank tarafından yeniden yapılandırılmasını ve sürecin hukuk bürosu yerine banka üzerinden, daha yapıcı bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.