to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşlemi Gecikti, Canlı Destekten Çözüm Alamadım
24 Kasım günü saat yaklaşık 17:30’da VakıfBank üzerinden 1.000 TL tutarında yatırım amaçlı EFT/havale işlemi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık sekiz saat geçmesine rağmen para karşı hesaba geçmedi ve işlem hâlâ sonuçlanmadı.
Konu ile ilgili canlı destek hattına bağlandım, uzun süre bekletilmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de planladığım yatırımı yapamadığım için mağdur oldum.
İşlemin neden geciktiğinin acilen araştırılmasını, sonuçlandırılamıyorsa söz konusu 1.000 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
