Ahel Tasarım 14 Günlük Cayma Hakkını Kabul Etmedi

27.07 tarihinde Ahel Tasarım’ın online satış kanalı üzerinden bir abiye elbise satın aldım. Mesafeli satış olduğu için, herhangi bir gerekçe belirtmeden 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum. Bu kapsamda, dün ürünü iade etmek istediğimi belirterek firmaya ulaştım.

Ancak tarafıma abiyelerde iade kabul edilmediği, sadece beden değişimi yapılabildiği söylendi ve hiçbir yasal gerekçe sunulmadan iade talebim reddedildi. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen bu hakkım açıkça engellenmektedir.

Ahel Tasarım’ın kanunen tanınmış 14 günlük cayma hakkımı kabul ederek ürün bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.