to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Yapılandırma Engeli
Sayın Yetkili,
VakıfBank maaş müşterisiyim. İhtiyaç kredilerimi ödemekte çok zorlandığım için yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mevcut şubenize şahsen başvurduğum halde, bireyselde görevli personelin söylediği aynen şudur: Kredilerinizi düzenli olarak ödediğinizden, yani gecikmeniz olmadığından dolayı yapılandırma yapamıyoruz, dediler. Şimdi size soruyorum: Borcumu zamanında ödemem hata mı sayılmaktadır? Borcuma sadık kalmam ve dürüst olmam sizin nezdinizde suç mudur?
Oysaki BDDK'nın 2025 Temmuz tarihli düzenlemesine göre kredi borçlarında 30 gün gecikme şartı aranmamakta, dönem borcunun kısmen veya tamamen ödenmemesi yeterlidir. Bu kapsamda, kredi borçlarımın 48 aya kadar yapılandırılması için gereğini arz ve talep ederim. 22.07.2025
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba VakıfBank yetkilisi mobil bankacılık bize yazın bölümünden defalarca yazmama rağmen yardımcı olmuyorsunuz. Şahsen VakıfBank şubelerine gittiğimde bana yardımcı olmuyorlar ben daha nasıl ulaşayım size mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum...
