to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Hesap Açılışı Sonrası Uzayan İşlem Ve Mağduriyet
30 Ekim tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden dijital hesap açılışı başvurusu yaptım. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabım hala açılmadı. Bu süreçte adıma bankomat kartı gönderildi, ancak VakıfBank müşterisi olmadığım belirtiliyor ve hesabım aktif hale getirilmiyor.
Başvurumun takibi için 7 Kasım tarihli bir başvuru takip numaram mevcut. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri olmadığım söylendi. Tüm işlemlerimi dijital başvuru üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir maddi kaybım olmadı.
Hesabımın bir an önce açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
