to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Gelmedi, 2.079,98 TL Geri Ödeme Bekleniyor
8 Haziran’da Lescon’un internet sitesi üzerinden toplam 2.079,98 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 11 Haziran’da kargoya vererek iade sürecini başlattım. İade işlemim için 0088366103993 numaralı iade talebi oluşturuldu.
Aradan zaman geçmesine rağmen iadem bir türlü onaylanmadı. Talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme alamadım. Az önce WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim ve sadece “iade süreci devam etmektedir” şeklinde genel bir yanıt aldım, ancak sürecin neden uzadığı ve ne zaman sonuçlanacağı hakkında net bir bilgi verilmedi.
En kısa zamanda iademin onaylanmasını ve 2.079,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz talep incelenmiştir. Sistem üzerinde görüntülenen "İade Onayı Bekliyor" durumu, ürünün tarafınıza teslim edilmesinin ardından iade talebi oluşturulduğunu göstermektedir. Ancak iade sürecinin başlatılabilmesi için ürünün öncelikle tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Kontrollerimizde, ilgili ürünün henüz depomuza ulaşmadığı görülmektedir. İade işleminizi tamamlayabilmek için ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla 601430078 iade kodunu kullanarak tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanacak ve iade süreciniz en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lescon Müşteri Hizmetleri
Ayın 15 inde Ürün kargoya verilmişti. Direk firmanızı aradım. Ürün yanlışlıkla firmaya bırakıldığı ifade edildi. İadem onaylandı. Henüz para hesabıma yatmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
