Sürat Kargo’da Sürekli Yanlış Dağıtım Ve Acil Düğün Ürünü Teslimatı

Sürat Kargo 21832881996114 takip numaralı gönderim cumartesi gününden bu yana her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, akşam olunca ise sistemde “müşteri şubeden alacak, telefon ihbarlı, şubeden teslim alın” şeklinde not düşülüyor. Ben ise böyle bir talepte bulunmadığım halde her gün aynı mesajı alıyorum.

Şubeyi aradığımda yanlışlık olduğunu, o gün mutlaka dağıtıma çıkarılacağını söylüyorlar fakat ertesi gün yine aynı şekilde “şubeden teslim alın” mesajı geliyor ve üç gündür bu şekilde oyalanıyorum. Kargom elime ulaşmadığı için ürünümde bir zarar veya kayıp olup olmadığını bile kontrol edemiyorum.

Bitlis Merkez’deyim ve ödediğim kargo ücretine rağmen adresime teslim edilmeyen bir gönderi için sürekli şubeye yönlendirilmemden şikayetçiyim. Üstelik bu ürün düğünümüz için acil gereken bir ürün, gecikme yaşanmaması çok önemli. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini, gerekli incelemenin yapılıp bu sorumsuzlukla ilgili ne gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Ürünüm geri gider ya da mağduriyetim devam ederse hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum.