Nike Air Monarch IV Ayakkabımda Sürekli Ciyak Sesine Üretim Hatası İddiası Ve Değişim Talebi

Ocak ayında FLO’dan Nike aır monarch ıv beyaz erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 aydır kullandığım ayakkabı, yürürken her adımda belirgin şekilde ciyak ciyak ses çıkarıyor. Bu ses hem rahatsız edici hem de ürünün normal bir kullanımda böyle ses yapmaması gerektiğini düşündüğüm için üretim hatası olduğunu değerlendiriyorum.

Yaklaşık 1 hafta önce garanti kapsamında incelenmesi için ayakkabıyı FLO mağazasına götürdüm. Mağaza görevlileri ürünün fotoğrafını çekti ve incelemeye göndereceklerini söylediler. Üç gün sonra tarafıma “Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir red mesajı geldi. Ayakkabı hâlâ aynı şekilde yüksek sesle ötmeye devam ediyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Ürünümdeki bu sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve Nike aır monarch ıv ayakkabım için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. İlgili fatura/sipariş numaram: 43450062901619770089. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin yeniden incelenmesini rica ederim.