Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bucak VakıfBank ATM'sinde 12.000 TL Para Yutulması, Acil Hesaba Geçiş İsteği

profile
Gülcann
14 Nisan 16:49
60

14.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14:40–14:48 arasında Burdur ili Bucak ilçesindeki VakıfBank Bucak şubesinin ATM’sinden QR kod ile VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu. Para hesaba geçmedi, ancak ATM kartımı yutmadı. Yatırmaya çalıştığım tutar yaklaşık 12.000–13.000 TL arasındaydı.

Olaydan hemen sonra şubeye girip durumu güvenlik görevlisine ilettim, bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kaydın alındığı ve inceleme yapılacağı, bana dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir süre verilmedi. ATM numarasını da kendilerine ilettim.

Ben market işletiyorum ve bu parayı aynı gün sigara şirketine ödeme yapmak için yatırmam gerekiyordu. Para ATM’de kaldığı ve hesaba geçmediği için ödememi zamanında yapamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Yutulan tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 16:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Para Yutma Sorunu Ve Geciken Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Doğukan
06 Ekim 2025 20:31
1.629

ATM Nakit Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Acil Çözüm Talebi

profile
13 Nisan 14:13
101
atm-nakit-yatirma-islemi-hesaba-yansimadi-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg
3
Afra sonucu yetersiz buldu

profile
26 Ağustos 2025 14:52
497
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri