Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Borcum Kapatıldığı Halde Risk Kayıtlarım Güncellenmedi İşsiz Kaldım Mağdur Oldum

profile
17 Eylül 2025 18:58
2.503

VakıfBank nezdinde kullanmış olduğum kredi kartı borcum, ödemelerdeki gecikme nedeniyle yasal takibe intikal etmiş; ancak [tarih yaz] tarihinde borcumu avukata devredilmeden tamamen kapatmış bulunmaktayım. Buna rağmen Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi ve Findeks kayıtlarında hâlâ borcum olumsuz şekilde görünmektedir.

Banka tarafından yapılması gereken güncelleme ve bildirim yükümlülüğü yerine getirilmediği için kayıtlarım güncellenmemiş, bu sebeple iş başvurularım reddedilmiş ve fiilen işsiz kalmama sebebiyet verilmiştir. Bu durum tarafıma hem maddi hem de manevi zarara yol açmıştır.

5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca, bankaların müşterilere ait verileri doğru, güncel ve gerçeğe uygun şekilde Risk Merkezi’ne bildirmesi zorunludur. Borcun kapatılmasına rağmen güncelleme yapılmaması, açıkça hukuka aykırı olup ciddi bir mağduriyet doğurmuştur.

Tarafıma derhal açıklama yapılmasını, Risk Merkezi kayıtlarının “borç kapatılmıştır” ibaresiyle güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle uğradığım maddi ve manevi zararların tazmini hususunda aksiyon alınmasını talep ediyorum.

Aksi halde gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

17 Eylül 2025 18:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)
İrfan
İrfan
17 Eylül 2025 19:03

Tarafıma verilen cevap tamamen otomatik ve sorunu çözmekten uzak bir cevaptır. Şubeleriniz “sistemimizde herhangi bir kayıt yok, kart bilgisi görünmüyor” diyerek sorumluluk almamakta, müşteri temsilcileriniz ise “bizim yapabileceğimiz yok, şubeye yönelin ” diyerek konuyu kapatmaktadır. Yani kurum içinde ciddi bir koordinasyonsuzluk ve sorumluluktan kaçış söz konusudur. Borcumun tamamı kapatılmış olmasına rağmen Risk Merkezi ve Findeks kayıtlarım hâlâ güncellenmemiştir. Bu nedenle iş başvurum reddedilmiş, fiilen işsiz bırakılmış bulunmaktayım. Bu durum bana maddi ve manevi zarar vermektedir. 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca, bankaların müşterilere ait verileri doğru, güncel ve gerçeğe uygun şekilde Risk Merkezi’ne bildirmesi zorunludur. Borcun kapatılmasına rağmen güncelleme yapılmaması açıkça hukuka aykırıdır. Benden artık otomatik yanıtlar değil, somut ve çözüm odaklı aksiyon bekliyorum. Aksi takdirde, BDDK, TBB Risk Merkezi ve yargı mercileri nezdinde tüm hukuki yollara başvuracağımı ve bu süreçte uğradığım zararın tazminini talep edeceğimi bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Borcumu Ödememe Rağmen Sicilim Hatalı Görünüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
19 Eylül 2025 22:03
919

profile
19 Ağustos 2025 22:39
918

profile
19 Temmuz 2025 11:57
700

Findeks'e Hatalı Borç Bildirimi Ve Kredi Kartı Limit Sorunu

profile
04 Kasım 2025 13:14
670
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri