Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlem Ve İlgisiz Banka Süreci

profile
11 Ağustos 2025 09:58
1.461
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Teşekkürler”

VakıfBank Platinum Plus kredi kartım üzerinden 02 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında 2.361 Euro tutarında, Fransa kaynaklı yabancı bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayla hiçbir ilgim yoktur ve tarafımdan onaylanmamıştır.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazı başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve bu süre zarfında harcamaya faiz işledi. Bankadan sadece incelemenin devam ettiği bilgisi veriliyor, başka bir açıklama yapılmıyor.

Haksız yere yapılan bu harcamanın, faiziyle birlikte tamamen iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Başvuru/talep numaram: 9180825, kartımın son dört hanesi: 9690’dır.

Banka bu süreçte çok ilgisiz ve sadece başvurunuza yönelik inceleme devam ediyor. Seklinde cevap veriliyor. Bu ay döviz borcu TL'ye çevrildi ve k. Kartı limitim kapandı. 6 bin tl civarı faiz işledi.

Bilgim dışındaki bu harcamanın faiziyle birlikte iptalini istiyorum.

11 Ağustos 2025 09:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Fatih
Fatih
13 Ağustos 2025 10:14

Sorun çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hüsamettin
11 Ağustos 2025 13:29
633
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında 287.000 TL’lik Yurt Dışı İşlem Ve Bankadan Yetersiz Destek

profile
Muhammed
25 Ekim 2025 00:27
1.110
2
Serkan sonuçtan memnun değil

profile
16 Eylül 2025 13:05
415
VakıfBank Kartımda Test Borç İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 17:07
1.176
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahman
28 Haziran 2025 06:14
3.562
vakifbank-platinum-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-sahte-islem-yapildi-guvenlik-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri