Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Cayma Bedeli Talep Etmiyorum

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse her yerde sorunlu, özellikle mobil internetimde sürekli kopmalar oluyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu probleme rağmen konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hattımda taahhüt olduğu için iptal etmek istersem cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Sistemden kontrol etmelerini talep ettiğimde ise herhangi bir sorun görülmediği belirtildi. Ancak günlük kullanımımda hem çekim hem de internet kopmaları devam ediyor.

Bu mağduriyetin Türk Telekom kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, farklı bir operatöre geçmek istiyorum ancak benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Taahhüt iptalimin, yaşadığım çekim ve internet sorunları nedeniyle, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.