Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutar Kart Çekimi Ve Yetersiz Banka Desteği

Nazife

VakıfBank

30 Eylül 2025 02:31

417

26.09.2025 tarihinde VakıfBank Business kredi kartımdan (son dört hanesi: 3801) bilgim ve onayım dışında Allianz Sigorta adına 7.186,16 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir.
Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettiğimde hemen VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece kartım kapatıldı ve başka bir çözüm sunulmadı.
Bu kredi kartı daha önce hiç kullanılmadı, bilgilerine nasıl ulaşıldı?
Kartımdan çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

VakıfBank

30 Eylül 2025 02:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemler Ve Yetersiz Destek

Bekir

VakıfBank

07 Ağustos 2025 20:59

2.501

07.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın (son 4 hanesi: 6771) bilgim dışında ve bana herhangi bir SMS bildirimi gelmeden yurt dışı kaynaklı üç ayrı işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemlerden biri 5.000 TL, diğer ikisi ise 12’şer USD tutarındadır. İşlemler tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır...

vakifbank-kredi-kartimda-bilgim-disinda-yurt-disi-islemler-ve-yetersiz-destek-2.jpg

vakifbank-kredi-kartimda-bilgim-disinda-yurt-disi-islemler-ve-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Sigorta Poliçesi Tahsilatı Ve İade Talebi

Ömer

VakıfBank

04 Kasım 2025 08:31

793

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, 03.11.2025 gecesi bilgim dışında 7.500 TL tutarında bir sigorta poliçesi tahsilatı g...

Demet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmayan Kredi Kartıma Açıklamasız Poliçe Borcu Yansıtıldı

Demet

VakıfBank

27 Ağustos 2025 10:01

1.035

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Hesabımdan İzinsiz Para Çekimi Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Hakan

VakıfBank

09 Ağustos 2025 20:31

481

9 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank’taki banka kartımdan (son dört hane: 7284) bilgim ve iznim olmadan 7.000 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlemi banka tarafından gelen bilgilendirme ile öğrendim. Benim tarafımdan yapılmayan bu işlem büyük bir mağduriyet yaşattı. Durumu hemen müşteri...

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü