to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Poliçeleri Ve İade Sorunu
02.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında VakıfBank hesabımdan 751396754 numaralı Ferdi Kaza Sigortası için 350 TL ve 751396680 numaralı Cankurtaran Acil Sağlık Sigortası için 249 TL olmak üzere toplam 599 TL para çekilmiştir. Bu işlemler ihtiyaç kredisi kapsamında yapılmış olup, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan gerçekleşmiştir. İşlem gerçekleştikten sonra sadece SMS ile bilgilendirme aldım.
Yaşadığım sorunu çözmek için VakıfBank müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana sadece Adana Türkmenbaşı Şubesi’nden poliçelerin iptal edilebileceği söylendi ve şubenin telefon numarası verildi. Ancak defalarca aramama rağmen şubeye telefonla ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.
Bilgim ve onayım olmadan düzenlenen 751396754 ve 751396680 numaralı poliçelerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 599 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
