Bilgim Dışında Onaylanan Kredi Kartı Ve Yetersiz Güvenlik Endişesi

15.09.2025 tarihinde bilgim dışında VakıfBank adına Visa Platinum Plus kredi kartı onaylanmış, 17.09.2025’te kart basımı yapılmış ve 22.09.2025’te dağıtıma çıkarıldığına dair tarafıma mesaj gelmiştir. Kart henüz elime ulaşmamışken, banka ile iletişime geçtiğimde başvurumun olmadığını belirttim. Sorduğumda, telefon bankacılığı üzerinden aranıp onay alındığı söylendi; ancak ben hiçbir şekilde bankadan gelen aramaları açmadım ve kesinlikle onay vermedim.

Kim tarafından, nasıl onay verildiğine dair bilgi talep ettiğimde, şikayetimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Kart iptal edildi fakat bu süreçte kartıma 480.000 TL gibi yüksek bir limit tanımlanmış ve kartın açık olduğunu ancak 5 gün sonra öğrenebildim. Eğer bu süre zarfında kart kullanılsaydı ciddi mağduriyet yaşayabilirdim. Böyle bir olayın yaşanması, banka güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşündürüyor. Benim gibi başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olma ihtimali endişe verici.

Başvuruma ilişkin 9408908 takip numarası ile işlem yapılmaktadır. Olay Ankara’da gerçekleşmiş olup, herhangi bir şubeden işlem yapılmamıştır; sadece telefon bankacılığı üzerinden olduğu belirtilmiştir.

Konu hakkında detaylı araştırma yapılmasını, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.