Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33754765
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Onaylanan Kredi Kartı Ve Yetersiz Güvenlik Endişesi

profile
Ufuk
VakıfBank
23 Eylül 2025 16:18
970

15.09.2025 tarihinde bilgim dışında VakıfBank adına Visa Platinum Plus kredi kartı onaylanmış, 17.09.2025’te kart basımı yapılmış ve 22.09.2025’te dağıtıma çıkarıldığına dair tarafıma mesaj gelmiştir. Kart henüz elime ulaşmamışken, banka ile iletişime geçtiğimde başvurumun olmadığını belirttim. Sorduğumda, telefon bankacılığı üzerinden aranıp onay alındığı söylendi; ancak ben hiçbir şekilde bankadan gelen aramaları açmadım ve kesinlikle onay vermedim.

Kim tarafından, nasıl onay verildiğine dair bilgi talep ettiğimde, şikayetimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Kart iptal edildi fakat bu süreçte kartıma 480.000 TL gibi yüksek bir limit tanımlanmış ve kartın açık olduğunu ancak 5 gün sonra öğrenebildim. Eğer bu süre zarfında kart kullanılsaydı ciddi mağduriyet yaşayabilirdim. Böyle bir olayın yaşanması, banka güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşündürüyor. Benim gibi başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olma ihtimali endişe verici.

Başvuruma ilişkin 9408908 takip numarası ile işlem yapılmaktadır. Olay Ankara’da gerçekleşmiş olup, herhangi bir şubeden işlem yapılmamıştır; sadece telefon bankacılığı üzerinden olduğu belirtilmiştir.

Konu hakkında detaylı araştırma yapılmasını, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
23 Eylül 2025 16:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Kredi Kartı İşlemi Sonrası Güvenlik Ve İade Talebi

profile
Seda
VakıfBank
23 Ekim 2025 14:50
503

22.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında, bilgim dışında VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan “Moka united Zara Giyim” adına 31.750,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair bildirim aldım. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve alışverişe açıktı, ancak bu işlem için bana herhangi bir ...

onaysiz-kredi-karti-islemi-sonrasi-guvenlik-ve-iade-talebi-2.jpg
onaysiz-kredi-karti-islemi-sonrasi-guvenlik-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkisiz Kredi Kartı İşlemleri Sonucu Oluşan Yüksek Miktarda Mağduriyet

profile
Caner
VakıfBank
08 Eylül 2025 20:15
3.738

Tarih: 08.09.2025 Konu: Yetkisiz İşlemler hakkında şikayet ve İtiraz VakıfBank Genel Müdürlüğü’ne, 04.09.2025 tarihinde saat 19:00 civarında, taraf...

yetkisiz-kredi-karti-islemleri-sonucu-olusan-yuksek-miktarda-magduriyet-8.jpg
yetkisiz-kredi-karti-islemleri-sonucu-olusan-yuksek-miktarda-magduriyet-7.jpg
yetkisiz-kredi-karti-islemleri-sonucu-olusan-yuksek-miktarda-magduriyet-6.jpg
yetkisiz-kredi-karti-islemleri-sonucu-olusan-yuksek-miktarda-magduriyet-4.jpg
yetkisiz-kredi-karti-islemleri-sonucu-olusan-yuksek-miktarda-magduriyet-2.jpg
yetkisiz-kredi-karti-islemleri-sonucu-olusan-yuksek-miktarda-magduriyet-1.jpg
4 Yorum
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında 287.000 TL’lik Yurt Dışı İşlem Ve Bankadan Yetersiz Destek

profile
Muhammed
VakıfBank
25 Ekim 2025 00:27
1.050

21 Temmuz 2025 ile 31 Temmuz 2025 tarihleri arasında, bana ait 5521*************71 numaralı VakıfBank Platinum Plus World kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda 33 defa yurt dışı uzantılı, dolar cinsinden işlem yapılmış ve toplamda 287.000 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu iş...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Kredi Kartı VakıfBank Kredi Kartı güvenlik VakıfBank Kredi Kartı iptal edildi VakıfBank Kredi Kartı kart iptal ettirme VakıfBank Kredi Kartı limit VakıfBank Kredi Kartı mesaj gelmiyor VakıfBank Kredi Kartı onay VakıfBank işlem VakıfBank başvuru VakıfBank mesaj gelmiyor
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri