Yeni Alınan Parfüm İçinde Saç Bulunması Ve Hijyen İhlali

Mad Parfüm’dan İzmir’de 21.03.2026 tarihinde yeni aldığım bir üründe hijyen açısından kabul edilemez bir durum yaşadım. Ürünü rafa dizmek ve üzerindeki koda bakmak için açtığımda, içinde bir şey olduğunu fark ettim. Kontrol ettiğimde ürünün içinde kıl/sac olduğunu gördüm.

Yeni ve kapalı alınan bir ürünün içinden böyle bir şey çıkması hem sağlık hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur. Ürünü aldıktan sonra firmayla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir numara bulamadım, bulduğum numara da çalmadı ve yetkili birine ulaşamadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili ürün için para iadesi yapılmasını ve firma tarafından hijyen ve kalite kontrolleriyle ilgili açıklama içeren samimi bir özür bekliyorum. Ürünlerin hijyen koşullarının gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.