Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Üzerinden Yüksek Ek Ücret Ve Tarife Kesintisi

ID:33891823

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Üzerinden Yüksek Ek Ücret Ve Tarife Kesintisi

Furkan

VakıfBank

08 Ekim 2025 15:06

1.946

08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında Sky Limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, bana herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme sunulmadı. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 5.670 TL ve “Hayat Sigortası” adı altında 2.531,39 TL olmak üzere toplamda 8.201,39 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim.

Özellikle “Kazandıran Tarife” adı altında yapılan 5.670 TL’lik kesintinin, tarafıma herhangi bir onay veya açık bilgilendirme olmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi gereği, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta ve benzeri işlemler yapılamaz. Bu nedenle, “Kazandıran Tarife” ücreti adı altında hesabımdan çekilen 5.670 TL’nin kesintisiz ve derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve şubeye gidip başvuru yapmayı da düşünmüyorum. Sorunun muhatabı olarak VakıfBank’ın en kısa sürede bu mağduriyetimi gidermesini ve ilgili tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kredimi hem de kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Kredi hesap numaram: 6120224179

VakıfBank

08 Ekim 2025 15:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Ücret Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Ömer

VakıfBank

06 Ekim 2025 19:19

1.771

06.10.2025 tarihinden VakıfBank’ın mobil hesabım kısmından sky limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 5.670 TL ve hayat sigortası altında 2.375 TL kesinti yapı...

kredi-kullaniminda-bilgilendirilmeden-yapilan-ucret-kesintisinin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

kredi-kullaniminda-bilgilendirilmeden-yapilan-ucret-kesintisinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Yapılan Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Nevzat

VakıfBank

06 Ekim 2025 11:13

1.482

21.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 250.000 TL tutarında Sky Limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi yer almıyordu. Ancak işlemin ardından hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı al...

1 Destek

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Abdurrahman

VakıfBank

15 Haziran 2025 23:36

2.294

15.06.2025 tarihinden Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından sky limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 9.072 TL ve hayat sigortası altında 3.780,88 kesinti ...

onayim-olmadan-kesilen-kazandiran-tarife-ucretinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Yorum

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Olmadan Yapılan Yüksek Tarife Ve Sigorta Kesintilerine İtiraz Ediyorum

Ali

VakıfBank

05 Ekim 2025 19:31

1.475

05.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil hesabım üzerinden Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi...

bilgilendirme-olmadan-yapilan-yuksek-tarife-ve-sigorta-kesintilerine-itiraz-ediyorum-1.jpg

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Kadir

VakıfBank

20 Ağustos 2025 11:21

1.416

20.08.2025 günü VakıfBank mobil hesabım üzerinden 114.000 TL tutarında Sky Limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında seçenekler arasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” kesintisinin yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuyordu. Ancak kredi onayından sonra hesabımdan VakıfB...