to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında hiçbir bilgilendirme ve onay sunulmadan hesabımdan 9.072 TL tutarında bir ücret kesildi. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir ek hizmet, tarife veya paket seçimiyle ilgili bir ekran ya da bilgilendirme ile karşılaşmadım. Ayrıca, bu ücretle ilgili olarak tarafıma e-posta, SMS veya başka bir iletişim kanalı üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak krediyi kapatmadığım için iptal edilemeyeceği belirtildi. Oysa bu ücretin krediyle bir bağlantısı olmadığı ve iptal edilebileceği daha önce ifade edilmişti. Ücretin kredi sözleşmesinde veya ek belgelerde de yer almadığını gördüm ve başvuru sürecinde herhangi bir onay vermedim.
İlgili işlemin numarası: 202502562578840’dır.
Tek seferlik olarak tahsil edilen bu 9.072 TL’lik kazandıran tarife ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 70.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, “kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında hiçbir bilgilendirme ve onay sunulmadan hesabımdan 3.402 TL tutarında bir ücret kesildi. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir ek hizme...
15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay ekranı bulunmamaktaydı. Ancak daha sonra hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tar...
09.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 190.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak, kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altın...
22.09.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yatırıldığı anda, “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvuru sürecinde bu tarife ile ilgili herhangi bir bilgilendirme, onay kutusu ve...
Yorumlar