to read complaints and reviews, or file yours.Banka Şubesinden Eksik Para Teslim Edildi Kamera Kayıtları İncelenmiyor
01.08.2025 tarihinde VakıfBank Gazimuhtar şubesinden banka personeli aracılığıyla 70.000 TL Nakit para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana hazır desteler halinde para teslim edildi ve herhangi bir para sayma makinesi kullanılmadı. Güvenerek parayı teslim aldım ve makbuzda da 70.000 TL çektiğim yazıyordu. Ancak daha sonra parayı saydığımda toplamda sadece 61.000 TL verildiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez şubeye başvurdum. Ancak bana, aynı gün gelmediğim için kamera kayıtlarının incelenemeyeceği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Elimde banka kartı numaram mevcut, ancak müşteri veya hesap numaramı bilmiyorum.
VakıfBank’tan, ilgili tarihteki kamera kayıtlarının incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve eksik ödenen tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Adım: Emine G****
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
