to read complaints and reviews, or file yours.Banka Adına Taklit Edilen Numara İle İletişime Geçilmesi Hakkında
17.06.2024 tarihinde saat 17.30 civarında, +90 ***********42 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden “Tolga Bey merhaba. Sizinle VakıfBank Bireysel Kredi Departmanı adına iletişime geçiyorum.” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda adımla hitap edildi ve profil fotoğrafı olarak VakıfBank arması kullanılmıştı. Aynı numaradan iki defa arandım, fakat aramaları açmadım; herhangi bir bilgi paylaşmadım ve maddi kayıp yaşamadım.
Bu tür girişimlerle başkalarının mağdur olmasını istemiyorum. Özellikle sıfır faiz gibi vaatlerle insanların kandırılabileceğini düşünüyorum. Banka olarak, müşteri bilgilerinin güvenliği konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını, bu tür taklit numara ve profillere karşı daha fazla bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse hukuki adımlar atılmasını talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
