to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Numaradan Gelen Arama Güvenliğimi Tehdit Etti
5 Eylül 2025 tarihinde saat 09.26'da VakıfBank'ın resmi müşteri hizmetleri numarası olan 444 0 724 üzerinden arandım. Arayan kişi, banka adına aradığını belirterek hesap ve kredi kartlarımın güvenliği için sigorta yapılacağını söyledi. Bu süreçte kredi kartı bilgilerimi, babamın isminin ikinci harfini ve hesap numaramın son 3 hanesini istedi. Ayrıca kendi taraflarında hesap numaramın son 3 hanesini bildiklerini de belirttiler.
Herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım ve bankayı arayarak durumu teyit etmedim. Bu tür aramaların resmi müşteri hizmetleri numarasından yapılması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp ya da şüpheli bir işlem yaşanmadı. Ancak, arayan kişilere hiçbir bilgi paylaşmamış olmama rağmen ileride herhangi bir mağduriyet yaşarsam bunun sorumluluğunun VakıfBank'a ait olacağını belirtmek isterim.
VakıfBank'tan, bu tür girişimlerin önlenmesi ve güvenlik önlemlerinin artırılması konusunda acil olarak gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
