to read complaints and reviews, or file yours.Avukatlara Özel EFT Ve Havale Ücret Muafiyetimin İptali Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank’ta avukat olmam sebebiyle bireysel hesabıma daha önce EFT, havale ve fast işlem ücreti muafiyeti tanımlanmıştı. Bankanızın daha önce duyurduğu “Avukatlara Özel Muafiyetler” kapsamında UYAP hesabıma ilişkin tüm para transferi işlemlerimi ücretsiz ve masrafsız şekilde yapabiliyordum.
Ancak 2025 yılı itibarıyla yaptığım her EFT ve havale işleminde tarafıma işlem ücreti yansıtılmaya başlandı. Her işlemde 16 TL işlem ücreti kesildiğini görüyorum ve bu durumun, daha önce tarafıma tanımlanan avukat muafiyetine aykırı olduğunu düşünüyorum. Diğer meslektaşlarımla yaptığım görüşmelerde, kendilerinin hâlâ avukatlara özel EFT ve havale ücretsiz işlem uygulamasından yararlandıklarını öğrendim.
Bu nedenle, avukatlara özel tanımlanan EFT, havale ve fast işlem ücreti muafiyetimin VakıfBank nezdinde tekrar aktif edilmesini ve bu kapsamda son dönemde yapılan kesintilerin de tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde UYAP hesabımı başka bir bankaya taşıma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
