Avukat Müşterime Yönelik EFT/Havale Masraf Muafiyeti Şube Tarafından Tek Taraflı Kaldırıldı
VakıfBank ile yıllardır avukat olarak çalışıyorum ve mesleğimiz gereği avukatlara EFT/Havale masrafı alınmaması uygulamasından faydalanıyordum. Bugün tarafıma gönderilen SMS’te, bu masraf muafiyetinin 15 Ocak itibarıyla sona ereceği ve Fide adlı bir uygulama kapsamındaki bu ayrıcalığın kaldırılacağı bildirildi.
Ben avukatlara özel bir kredi kullandığım sırada, Eskişehir Merkez Şubesi’ndeki görevliler tarafından “Sizi ticari segmente almamız gerekiyor” denilerek segmentim değiştirildi. O aşamada bunun avukatlara tanınan masraf muafiyetini etkileyeceği söylenmedi; bu nedenle mantığını kuramasam da itiraz etmedim. Şu anda görüyorum ki, avukatlara yönelik masraf muafiyeti devam ederken, sadece bu kredi ve ticari segmente alınma nedeniyle benim muafiyetimin sonlandırılması söz konusu.
Diğer avukat meslektaşlarıma bu yönde bir mesaj gitmediğini biliyorum ve bu durumda yalnızca biz kredi kullanan avukatların adeta cezalandırıldığı izlenimini ediniyorum. Ben VakıfBank’ın avukat müşterisi olarak, daha önce olduğu gibi EFT/Havale masraf muafiyetimin hiçbir ek şart ileri sürülmeden aynen devam etmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, diğer avukat meslektaşlarımı da bu konuda bilgilendireceğimi, avukatlara tanınan haklardan kredili çalışanların mahrum bırakılmaması gerektiğini paylaşacağımı ve özellikle UYAP ödemeleri başta olmak üzere işlemlerimizi masrafsız hizmet sunan diğer bankalara taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Konunun, Eskişehir Merkez Şubesi nezdinde ve genel müdürlük düzeyinde değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve muafiyetimin yeniden tanımlanmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti






