to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Verilmemesi Ve 4000 TL İadesi Talebi
25.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yapı Kredi banka kartımla İstanbul Maltepe Cezaevi Caddesi üzerindeki VakıfBank ATM’sinden 4.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM kartımı geri verdi ancak parayı kesinlikle vermedi, buna rağmen hesabımdan 4.000 TL tutarındaki işlem çekilmiş olarak görünmektedir.
Olaydan hemen sonra bankam Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kayıt aldılar ve “haber bekliyoruz” diyerek inceleme sürecine aldıklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımdan çekilen 4.000 TL iade edilmedi. VakıfBank tarafına da ulaşmaya çalıştığımızda net bir açıklama yapılmıyor, yalnızca geçiştirilerek bekletiliyoruz.
ATM’den paramı alamadığım, buna rağmen hesabımdan tutarın düşüldüğü bu mağduriyetimin bir an önce incelenerek 4.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve iki banka arasındaki bu ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımın son bulmasını talep ediyorum. T. C. Numaram 249*****752 bu T. C. Numarası bana ait Y**** G****
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
