to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilemeyen Para Mağduriyeti
21.11.2025 tarihinde saat 14.25 civarında Niğde Merkez VakıfBank Derbent Şubesi önündeki ATM’den QR kod ile kartsız işlemle 6.000 TL para çekmeye çalıştım, ancak ATM parayı vermedi ve tutar hesabıma da geri yansımadı. Bu nedenle hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur durumda kaldım.
Hemen ardından kayıt açtırdım ve tarafıma 10 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de acil ihtiyacım olan parayı kullanamadım.
ATM’de sıkışan veya çekim sırasında verilmeyen 6.000 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
