Osmo Pocket 3’te Onaysız SD Kart Biçimlendirme Hatası

Nisan ayında büyük bir heyecanla yurt dışından aldığım djı Osmo Pocket 3, hayatımda yaşadığım en büyük hayal kırıklıklarından birine sebep oldu. Cihazın ekranına yalnızca dokundum ve hiçbir uyarı ya da onay sorusu olmadan SD kartı anında biçimlendirip içindeki tüm verileri sildi. Tek bir “emin misiniz” adımı bile olmadan, üç tatil boyunca çektiğimiz tüm fotoğraf ve videolar bir saniyede yok oldu.

Bu cihazın özellikle amatör kullanıcılar için, yani teknik konulara çok hakim olmayan insanlar için üretildiği söyleniyor ama en temel konu olan anıların güvenliği konusunda hiçbir hassasiyet gösterilmemiş gibi hissettim. Bir tane bile kare kurtarılamadı; bu durum beni teknikten öte duygusal olarak çok sarstı. Sanki yıllarca geri getiremeyeceğim anılarım elimden alınmış gibi hissettim ve bu süreç benim için psikolojik olarak gerçekten yıpratıcı oldu.

Olay sonrası djı iletişim merkeziyle görüştüm, durumu detaylıca anlattım ancak bu konuda destek vermediklerini söyleyip konuyu kapattılar. Sonradan arayüzü kaydırmalı hale getirdiklerini görünce, açıkçası kendimi biraz tiye alınmış gibi hissettim; çünkü yapılan küçük bir arayüz değişikliği o gün kaybolan anıları geri getirmiyor.

Kendi imkanlarımızla da veri kurtarmayı denedik ama hiçbir sonuç alamadık. Yaklaşık 25.000 TL vererek aldığım cihaz, şu an baktıkça moralimi bozan bir eşya haline geldi ve djı markasından soğudum, çekim yapmaktan bile isteksiz hale geldim.

Djı’dan, bu tasarım hatasının yol açtığı mağduriyeti görmelerini, özellikle amatör kullanıcıların da güvenle kullanabileceği, veri güvenliğini gerçekten önemseyen bir arayüz ve onay mekanizması geliştirmelerini ve yaşadığım bu kaybı ve hayal kırıklığını dikkate alarak bana makul, insan odaklı bir çözüm sunmalarını bekliyorum.