to read complaints and reviews, or file yours.1
Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
8 Temmuz 02:19240
08.07.2026 tarihinde Metro Turizm’in Sakarya’dan Samsun’a saat 01.15’te kalkması gereken seferi için bilet aldım. Ancak otobüs sefer saati geçmesine rağmen 1 saat boyunca gelmedi ve bu süre içinde firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için yetkililerle konuştuğumda bana otobüsün 01.45’te geleceği söylendi, fakat buna rağmen ortada ciddi bir gecikme ve belirsizlik yaşadım. Şahsi aracım olmadığı için belediyenin son otobüsüyle otogara gelmek zorunda kaldım ve otogarda yaklaşık 2,5 saat boyunca sebepsiz yere bekledim.
Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bu kadar uzun süre mağdur edilmem nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin iadesini ve firmadan resmi bir özür ile açıklama talep ediyorum.
