to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırılan 7.100 TL Hesaba Geçmedi
01.07.2026 tarihinde saat 18.45–18.50 arasında İstanbul Ataşehir’de Yeditepe Üniversitesi karşısındaki TAM/Halkbank ATM’sinden VakıfBank hesabıma 7.100 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda herhangi bir hata vermedi, ancak işlemin sonunda “paranıza el koyuldu, 10176125 numaralı kaydınız oluştu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Ardından telefonuma 16915944 numaralı ATM için de ayrıca mesaj geldi.
VakıfBank’taki hesabımın sonu 85 ile bitmektedir. Yaşadığım bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, sistemde kayıt oluştuğu ve beklemeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak yatırdığım yüksek meblağ hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ATM’nin ve 10176125 numaralı kaydın incelenmesini, 16915944 numaralı ATM kaydıyla birlikte sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve 7.100 TL tutarındaki paramın en kısa sürede VakıfBank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
1-3 iş günü dendi ve hala param ile çözüm yok
