to read complaints and reviews, or file yours.Solmuş Orkide Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
05.06.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden İstanbul Kartal’a teslim edilmek üzere orkide siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yapraklarında sorunlar olduğunu fark ettim ve çiçeğin çiçekleri de neredeyse hemen solmaya başladı. Görüntüsünden ve durumundan, orkidenin zaten öncesinde de sağlıklı olmadığını, bu hale 2 günde gelmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum.
Ürünü incelemeniz için fotoğraflarını ilettim, teslim aldığım andaki halini de özellikle ekledim. Mail yoluyla da müşteri hizmetlerinize ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayıplı ürünün telafisinin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhabalar, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmıştır. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
Merhaba şu anda müsaitim
Merhabalar, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Firma müşteri ilişkileri şikayet sonrası hemen iletişime geçerek sorunun çözülmesini ve çiçeğin değişimini sağlayacaklarını taahhüt ettiler. Hızlı ve ilgili dönüşleri için teşekkür ediyorum
Sorunum giderildi. Değişim çok güzel bir ürün teslim edildi. İlgi için teşekkürler.
